Spring navigation over

Indbakken og dit feed flyder over med de mest utrolige tilbud. Annoncer med links til falske webshops og beskeder om pakker dukker op overalt – og de kan være svære at gennemskue.

Jo, den er god nok – udsalgssæsonen er skudt i gang med Singles Day, Black Month og Cyber Monday. Svindlerne ligger på lur. Og det er dig og mig, de er ude efter.

Vi handler mere – og mere online

Ifølge vores YouGov-måling fra november 2025 skal 8 ud af 10 danskere ud og bruge penge på Black Friday 2025.

Særligt de yngre forbrugere jagter tilbud online, mens forbrugere på 60 år og ældre foretrækker fysiske butikker.

Vi ved, at danskerne især går efter lave priser og hurtige handler. Det er netop her, svindlerne slår til.

Ann Lehmann

Forbrugerøkonom hos Sydbank

Vær opmærksom ...

Før køb på nettet

  • Annoncer
    Klik ikke på annoncer på fx Facebook og Instagram. Åbn i stedet en ny fane i din browser, og gå direkte til butikkens hjemmeside.
  • Falsk?
    Havner du på en side med meget billige priser, så tjek, at det er den rigtige webshop, du besøger, og ikke en kopiside. Er linket nøjagtigt, som det plejer at være? Se efter "Om os"-siden, kig efter kontaktoplysninger, CVR-nummer og anmeldelser. Virker det hele troværdigt?
  • Sund fornuft
    Er tilbuddet for godt til at være sandt? Så luk siden.
  • Indsigelse
    Betal med betalingskort, så du kan gøre indsigelse mod handlen, hvis det går galt.
  • Hvem får dine penge?
    Vær altid opmærksom på, hvem du sender penge til, før du godkender med MitID. Ser betalingssiden anderledes ud end normalt, eller stemmer modtager og beløb ikke? Er du i tvivl, så luk siden.

Hjælp til at spotte falske webshops

Mit digitale selvforsvar

Mit digitale selvforsvar er en app, som du kan hente til din mobil. Den er udviklet af Forbrugerrådet Tænk og TrygFonden.

Appen fortæller bl.a. om fupmails i omløb og falske konkurrencer. Den fortæller også, hvad du skal gøre, hvis du kommer til at klikke og reagere på sådanne mails og konkurrencer.

Appen kan hentes dér, hvor du normalt henter apps, dvs. i App Store eller på Google Play.

e-mærket

e-mærket den mest anerkendte certificeringsordning for e-handel i Danmark.

Tjek, om webshoppen er e-mærket

Sikker Shopping

Sikker Shopping advarer dig, når du er ved at besøge en falsk webshop.

En hjælp til at undgå usikre sider, hvor svindlere kan få adgang til dine personlige oplysninger.

Sikker Shopping kan hentes til både computer og telefoner dér, hvor du normalt henter apps.

Mere om Sikker Shopping

Efter køb på nettet

  • Besked fra fragtfirma
    Har et fragtfirma skrevet til dig? Noget med manglende betaling af porto eller told? Eller skal du opdatere din adresse? Der er ofte et link i beskeden. Klik ikke på linket. Er du i tvivl, så kontakt altid fragtfirmaet direkte.
  • Underligt opkald
    Bliver du ringet op? Opgiv aldrig dine personlige oplysninger, fx dit CPR-nummer, kortnummer eller en aktiveringskode modtaget på sms. Kontakt banken.
  • Manglende/forkert levering
    Har du ikke fået din vare? Eller har du fået en forkert vare? Kontakt først forretningen. Hvis det ikke hjælper, kan du oprette en indsigelse i din net- og mobilbank.

    Læs mere om at oprette indsigelse mod korttransaktioner.