Spring navigation over

Tilfredse kunder er vigtigt for os

Din mening – vores udvikling

  • Du bliver hørt: Vi spørger re­gel­mæs­sigt til din kun­de­op­le­vel­se.
  • Du får ind­fly­del­se: Dine svar bruges til at forbedre vores løsninger.
  • Tættere relation: Vi lærer, hvad der betyder mest for dig.
  • Løbende for­bed­rin­ger: Vi handler på dine svar og tilpasser løbende.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor sender I mails om kundetilfredshed?

Vi bruger din feedback til at forbedre rådgivning, produkter, service og løsninger, så du får den bedste kundeoplevelse.

Hvem laver undersøgelsen, og hvordan foregår det?

Undersøgelsen laver vi samarbejder med analyseinstituttet EPSI Rating, som har specialiseret sig i kundetilfredshed. Afsenderen af undersøgelsen er [email protected]. Og husk, vi beder aldrig om personlige oplysninger.

Hvem deltager, og hvor ofte?

Vi sender undersøgelsen én gang om året til de af vores privatkunder, som har en mailadresse.

Hvis jeg ikke vil deltage?

Hvis du ikke vil deltage, kan du framelde dig via linket i den tilsendte mail. Eller du kan kontakte vores Kundeservice på 70 10 78 79.

Må I godt sende til mig, hvis jeg har sagt nej til markedsføring?

Ja. Ifølge Forbrugerombudsmanden er kundetilfredshedsundersøgelser som udgangspunkt ikke spam. Dette gælder også, selvom du har frabedt dig markedsføring.

Læs mere i Forbrugerombudsmandens artikel om Uanmodede elektroniske henvendelser.

Har du spørgsmål?

Få hjælp, rådgivning og svar på dine spørgsmål. Vi sidder klar alle ugens dage fra kl. 8 til 20 på 70 10 78 79 eller [email protected]

Skriv til os