Spring navigation over

Sådan bruger du vores AI-assistent

Chat og få svar

Med AI-as­si­sten­ten kan du døgnet rundt få svar på spørgsmål om vores produkter og servicer, fx netbank, lån, be­ta­lings­kort og in­ve­ste­rings­ty­per. Den kan svare på generelle spørgsmål, men giver ikke personlig rå­d­giv­ning som vores rådgivere.

Stil dit spørgsmål

Åbn AI-as­si­sten­ten nederst i højre hjørne af skærmen, stil dit spørgsmål, og tryk på send-knappen.

Skriv til AI-as­si­sten­ten, som du taler. Jo mere konkret du er, jo bedre kan den hjælpe dig. Fx:

  • Hvordan spærrer jeg mit kort?
  • Hvilke op­spa­rings­kon­ti kan jeg vælge imellem?
  • Hvordan logger jeg på netbanken?

Bemærk, at svarene i chatten er AI-ge­ne­re­re­de og kan derfor være ufuld­stæn­di­ge. AI-as­si­sten­ten bruger den in­for­ma­tion, der ligger på vores hjem­mesi­de sydbank.dk.

Del ikke per­son­li­ge op­lys­nin­ger

Af hensyn til din da­ta­sik­ker­hed må du ikke dele følsomme eller per­son­li­ge i chatten – fx CPR-nummer, kon­tonum­re eller hel­breds­op­lys­nin­ger. Hvis du har brug for at dele sådanne op­lys­nin­ger, skal du i stedet kontakte din rådgiver eller vores Kun­de­ser­vi­ce på 70 10 78 79 (alle dage kl. 8-20).

Får du ikke det svar, du søger?

AI-as­si­sten­ten gør sit bedste – men den kan kun give vej­le­den­de svar. Nogle spørgsmål afklares bedst med et menneske.

Hvis du ikke får den hjælp, du har brug for, kan du altid tage fat i din rådgiver eller kontakte Kun­de­ser­vi­ce på 70 10 78 79 alle dage kl. 8-20.

Giv gerne feedback

Vores AI-assistent er ny i job, og din feedback hjælper os med at gøre dens svar bedre. Derfor håber vi, du vil klikke på 👍el­ler👎i chatten, når du har fået et svar – og eventuelt tilføje en kommentar.